Copy this code and use at checkout
Copy this code and use at checkout
كيفية الشراء من متجر الشمس والرمال
يمكن للعملاء الراغبين في الحصول على المنتجات من الشمس والرمال أن يقوموا بتجربة شراء مميزة، وذلك من خلال عدد من الخطوات السهلة التي يقوم بها العميل للحصول على المنتج المرغوب فيه من المتجر، وفيما يلي عرض لهذه الخطوات بشئ من التفصيل:
- أولا عليك أن تقوم بالدخول إلى الموقع الرسمي للمتجر عبر الإنترنت.
- بعدها اختر الدولة التابع لها من الدول التي يتوفر لديها فروع للمتجر.
- بعدها اختر القسم الذي تود الشراء منه من الأقسام المتاحة في قائمة المتجر الرئيسية.
- توجه إلى القسم ومن ثم تصفح المنتجات المتوفرة بشكل جيد إلى أن تحصل على المنتج المرغوب فيه بكل سهولة.
- بعدها عليك أن تقوم بتحديد الكمية المرغوب فيها من المنتج الذي قمت باختياره وكذلك المقاس الخاص بك.
- بعدها اضغط على إضافة المنتج إلى سلة المشتريات لتتمكن من إضافة هذا المنتج إلى المشتريات الخاصة بك.
- في حين كنت تمتلك كود خصم أو كوبون خصم الشمس والرمال عليك أن تقوم بنسخ كود الخصم.
- بعدها قم بلصق الكود على سلة المشتريات وسوف تتوجه بعدها لعمل الفاتورة الخاصة بالشراء.
- سوف يتم التواصل مع العميل للتعرف على طريقة التوصيل للمنتج وكذلك كيفية تتبع المنتج الخاص بك إلى أن يصل إلى العميل.
الشحن والتوصيل من متجر الشمس والرمال
يمكن لكافة العملاء الحصول على المنتجات الخاصة بهم من متجر الشمس والرمال بكل سهوله وبأسرع وقت ممكن، ويرجع السبب في ذلك إلى خدمة الشحن التي يقدمها المتجر من خلال افضل شركات شحن على الإطلاق وفيما يلي عرض لتفاصيل خدمة الشحن من المتجر:
- يتم توصيل المنتج للعميل في المدن الرئيسية في خلال 4 أيام على أعلى تقدير.
- بالنسبة للمدن الإقليمية يتم توصيل الطلبية للعميل في غضون 7 أيام فقط من طلب المنتج.
- مصاريف الشحن تكون بقيمة 3 دينار كويتي الشحنة التي تقل قيمتها عن 70 دينار.
- أما بالنسبة للطلبيات التي تزيد قيمتها عن 70 دينار كويتي فتكون خدمة الشحن لها مجانية تماما.
- في حالة كان يرغب العميل في خدمة الدفع عند الاستلام فتكون مصاريف الشحن 3 دينار كويتي.
- يمكن للعميل أن يتقدم بالشكوى في الشركة إذا زادت مدة التوصيل عن 7 أيام.
سياسة الاسترجاع والاستبدال من متجر الشمس والرمال
يمكن لكافة العملاء المتعاملين مع متجر الشمس والرمال القيام بعملية الاسترجاع والاستبدال وذلك في عدد من الحالات التي يتيح فيها المتجر القيام بهذه الخدمة وذلك طبقا لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر، وفيما يلي عرض لهذه العوامل بشئ من التفصيل:
- في حالة التأخر عن الموعد المحدد لتسليم الطلبية للعميل يمكنه أن يقوم بإلغاء الطبية بكل سهولة من خلال إلغاء الطلب من المتجر.
- يمكن للعميل أن يقوم باسترجاع المنتج في حالة كان المنتج على حالته التي تم تسليمه للعميل بها.
- في حالة وجود اختلاف ما بين الموافقات الخاصة بالمنتج والمواصفات الموجودة المنتج على المتجر يمكن للعميل ارجاع المنتج في الحال والتقدم بشكوى في المتجر.
- يحب أن يكون المنتج مخلف جيدا كما تم تسليمه للعميل لكي يتمكن من إرجاعه للمتجر والحصول على قيمة الطلبية إذا كان الدفع مسبق.
- اذا كان العميل يرغب في استرجاع المنتج فيجب أن ينتظر إلى أن تنتهي فترة الشحن واستلام المنتج بعدها يمكنه التقديم بطلب ارجاع المنتج.
- يتاح للعميل ارجاع المنتج في فترة اسبوعين فقط من التقدم بطلب للحصول على المنتج من خلال المتجر.
طرق الدفع المتاحة من متجر الشمس والرمال
يمكن للعملاء المتعاملين مع متجر الشمس والرمال أن يقوموا بدفع قيمة الطلبية الخاصة بكل منهم، وذلك باكثر من طريقة على حسب الأنسب له، وفيما يلي عرض لطرق الدفع المتاحة من المتجر بشئ من التفصيل:
- يمكن للعميل أن يدفع قيمة الطلبية عند التسليم وذلك بدفع قيمة المنتج كااش للموظف المسؤول عن التوظيف.
- كما يمكن أيضا للعملاء أن يقوموا بدفع قيمة الطلبية من خلال البطاقات البنكية على سبيل المثال بطاقة الباي بان، الفيزا وغيرها من البطاقات البنكية للعملاء.
- من طرق الدفع المتاحة لدى المتجر أيضا إمكانية الدفع من خلال المحافظ الإلكترونية وذلك من أجل الدفع عن طريق الإنترنت.
خدمة عملاء متجر الشمس والرمال
اذا كنت ترغب في التعرف على اى من الاستفسارات الخاصة بخدمات المتجر يمكنك التواصل مع خدمة العملاء التي تقدم الكثير من الخدمات للعملاء، حيث تتوفر خدمة العملاء على مظار الساعة ليحصل العميل على أى من خدمات المتجر بكل سهولة بمجرد للاتصال على رقم خدمة العملاء، أو التواصل عن طريق البريد الالكتروني الخاص بالمتجر، بالإضافة إلى التواصل عبر الصفحات الرسمية المتجر عبر مواقع التواصل الإجتماعي.
تطبيق متجر الشمس والرمال
اذا كنت ترغب في تجربة شراء مميزة للغاية يمكنك القيام بتحميل التكببق الخاص بالمتجر على الجهاز الالكتروني الخاص بك ومن ثم تصفح التطبيق بطريقة سهلة للغاية والحصول على المنتج المرغوب فيه بكل سهولة من خلال التطبيق دون الحاجة إلى الذهاب الى الموقع عبر الإنترنت، ومن الجدير بالذكر أيضا أن كافة المنتجات المتوفرة عبر المتجر سوف تجدها عبر هذا التطبيق وسوف تحصل على كافة المنتجات بكل سهولة، لذلك عليك أن تقوم بتحميل هذا التطبيق على جهازك من خلال المتجر الرسمي التطبيقات على جهازك.